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商家案例分享(十一) -请谨慎承诺发货时间

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亲爱的商家: 近期发现一个案例分享给大家,买家”a”在旺旺上询问商家”b” XX商品今天是否可以发货,商家”b”表示可以,买家”a”随后就拍下一件货到付款 […]

亲爱的商家:
近期发现一个案例分享给大家,买家”a”在旺旺上询问商家”b” XX商品今天是否可以发货,商家”b”表示可以,买家”a”随后就拍下一件货到付款的订单,要求商家发货,商家因为快递的原因无法及时发货,从而引发纠纷;在此天猫提醒各位商家,在回答买家发货问题时,请注意问清楚买家需求,切勿随意答复。

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