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商家案例分享(十) -设置包邮需谨慎

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亲爱的商家:近期发现一个关于商家包邮的案例分享给大家,商家”b”发布商品时,没有使用运费模版,只设置了”商家承担运费”,也没有在页面说明运费情况,买家”a”拍下商品并填写偏远地区的地址,商家要求增加运费 […]

亲爱的商家:近期发现一个关于商家包邮的案例分享给大家,商家”b”发布商品时,没有使用运费模版,只设置了”商家承担运费”,也没有在页面说明运费情况,买家”a”拍下商品并填写偏远地区的地址,商家要求增加运费,从而引发纠纷;在此天猫提醒各位商家,请尽快使用运费模版,发布商品时需将重要信息在商品描述中清楚备注。
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